1,告诉我船载石头石重船轻轻载重 杖量地面地长杖短短量长的

1上联主张以最简练的笔墨表现最丰富的内容,以少许胜多许。比如画兰竹易流于枝蔓,应删繁就简,使如三秋之树,瘦劲秀挺,没有细枝密叶。下联主张要“自出手眼,自树脊骨”,不可赶浪头、趋风气,必须自辟新路,似二月花,一花引来百花开,生机勃勃。也就是创造与众不同的新格调。 2稻秧长大后成为稻草,所以用稻草捆稻秧就被比喻为父亲抱着孩子; 竹笋长大后变成竹杆,所以用竹篮装竹笋就被比喻为母亲怀着孩子 3在松树下面下棋,上面的松子和人手中的棋子一起落下; 在柳树旁边钓鱼,柳树的柳条和人手中的鱼线一起悬起. 4小船载着石头,石头比船重船却载着比它重的石头; 用杖来量地面,地比杖长短的却能量长的。 说明世界万物各有所长,各有所短,这是一个哲理。
上联:船载石头石重船轻轻载重下联:尺量地面地长尺短短量长上联:松下围棋,松子忽随棋子落下联:柳边垂钓,柳丝长伴钓丝悬上联:水车车水,水随车,车停水止下联:风扇扇风,风出扇,扇动风生
说在松下下围棋,松子和棋子一起落下。在柳树旁垂钓,柳丝和钓丝一样垂着。
小船载着石头,石头比船重船却载着比它重的石头; 用杖来量地面,地比杖长短的却能量长的。

告诉我船载石头石重船轻轻载重 杖量地面地长杖短短量长的

2,终南山和辋川有关系吗

终南山东至蓝田,而辋川在蓝田
楼主提的问题非常好,我也不太明白,恭候高人见解.在这里奉上王维在终南山和辋川时期的作品,希望能对楼主和高人的见解有所帮助.王维在终南山的诗歌:1.终南山 王维 太乙近天都,连山到海隅。白云回望合,青霭入看无。分野中峰变,阴晴众壑殊。欲投人处宿,隔水问樵夫。2.答张五弟 王维 终南有茅屋。前对终南山。终年无客常闭关。终日无心长自闲。不妨饮酒复垂钓。君但能来相往还。3.(这首应该算作辋川时期作品吧,但我找不到太多王维在终南山的作品)答裴迪辋口遇雨忆终南山之作 王维 淼淼寒流广,苍苍秋雨晦。君问终南山,心知白云外。在辋川时期的诗歌:1.偶然作六首 王维 楚国有狂夫。茫然无心想。散发不冠带。行歌南陌上。孔丘与之言。仁义莫能奖。未尝肯问天。何事须击壤。复笑采薇人。胡为乃长往。田舍有老翁。垂白衡门里。有时农事闲。斗酒呼邻里。喧聒茅檐下。或坐或复起。短褐不为薄。园葵固足美。动则长子孙。不曾相城市。五帝与三王。古来称天(一作君)子。干戈将揖让。毕竟何者是。得意苟为乐。野田安足鄙。且当放(一作忘)怀(一作志)去。行行没余齿。日夕见太行。沈吟未能去。问君何以然。世网婴我故。小妹日成长。兄弟未有娶。家贫禄既薄。储蓄非有素。几回欲奋飞。踟蹰复相顾。孙登长啸台。松竹有遗处。相去讵几许。故人在中路。爱染日已薄。禅寂日已固。忽乎吾将行。宁俟岁云暮。陶潜任天真。其性颇耽酒。自从弃官来。家贫不能有。九月九日时。菊花空满手。中心窃自思。傥有人送否。白衣携壶觞。果来遗老叟。且喜得斟酌。安问升与斗。奋衣野田中。今日嗟无负(一作有)。兀傲迷东西。蓑笠不能守。倾倒强行行。酣歌归五柳。生事不曾问。肯愧家中妇(一作帚)。赵女弹箜篌。复能邯郸舞。夫婿轻薄儿。斗鸡事齐主。黄金买歌笑。用钱不复数。许史相经过。高门盈四牡。客舍有儒生。昂藏出邹鲁。读书三十年。腰间(一作下)无尺组。被服圣人教。一生自穷苦。老来懒赋诗。惟有老相随。宿世(一作当代)谬词客。前生应画师。(维善画破墨山水)。不能舍余习。偶被世人知。名字本皆是。此心还不知。(《万首唐人绝句》取中四句为绝句。题曰题辋川图)。2.积雨辋川庄作 王维 积雨空林烟火迟,蒸藜炊黍饷东菑。漠漠水田飞白鹭,阴阴夏木啭黄鹂。山中习静观朝槿,松下清斋折露葵。野老与人争度罢,海鸥何事更相疑。3.辋川闲居赠裴秀才迪 王维 寒山转苍翠,秋水日潺湲。倚杖柴门外,临风听暮蝉。渡头余落日,墟里上孤烟。复值接舆醉,狂歌五柳前。--------------------------------------------------------------------------------归辋川作 王维 谷口疏钟动,渔樵稍欲稀。悠然远山暮,独向白云归。菱蔓弱难定,杨花轻易飞。东皋春草色,惆怅掩柴扉。--------------------------------------------------------------------------------辋川闲居 王维 一从归白社,不复到青门。时倚檐前树,远看原上村。青菰临水拔,白鸟向山翻。寂寞於陵子,桔槔方灌园。--------------------------------------------------------------------------------辋川别业 王维 不到东山向一年,归来才及种春田。雨中草色绿堪染,水上桃花红欲然。优娄比丘经论学,伛偻丈人乡里贤。披衣倒屣且相见,相欢语笑衡门前。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·华子冈 王维 飞鸟去不穷,连山复秋色。上下华子冈,惆怅情何极。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·斤竹岭 王维 檀栾映空曲,青翠漾涟漪。暗入商山路,樵人不可知。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·木兰柴 王维 秋山敛馀照,飞鸟逐前侣。彩翠时分明,夕岚无处所。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·茱萸沜 王维 结实红且绿,复如花更开。山中傥留客,置此芙蓉杯。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·宫槐陌 王维 仄径荫宫槐,幽阴多绿苔。应门但迎扫,畏有山僧来。辋川集·临湖亭 王维 轻舸迎上客,悠悠湖上来。当轩对尊酒,四面芙蓉开。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·南垞 王维 轻舟南垞去,北垞淼难即。隔浦望人家,遥遥不相识。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·柳浪 王维 分行接绮树,倒影入清漪。不学御沟上,春风伤别离。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·金屑泉 王维 日饮金屑泉,少当千馀岁。翠凤翊文螭,羽节朝玉帝。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·白石滩 王维 清浅白石滩,绿蒲向堪把。家住水东西,浣纱明月下。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·北垞 王维 北垞湖水北,杂树映朱阑。逶迤南川水,明灭青林端。--------------------------------------------------------------------------------辋川集·椒园 王维 桂尊迎帝子,杜若赠佳人。椒浆奠瑶席,欲下云中君。--------------------------------------------------------------------------------别辋川别业 王维 依迟动车马,惆怅出松萝。忍别青山去,其如绿水何。--------------------------------------------------------------------------------戏题辋川别业 王维 柳条拂地不须折,松树披云从更长。藤花欲暗藏猱子,柏叶初齐养麝香。

终南山和辋川有关系吗

3,辩论赛如何对待我们的上帝请大家帮忙提点观点

改下思想吧 那样太难辩论 对“上帝”也要批评 一些企业提出“客户是上帝”,然后小心翼翼地去侍候“上帝”,不敢提出合理要求,对一些屡屡违规的客户不敢提出批评。这种认识是造成企业无法对客户进行有效管理的重要原因。其实,对厂家与经销商而言,只有一个共同的上帝,即消费者。客户是企业的合作伙伴,双方把消费者视为上帝,然后努力使其满意并积极地购买厂家的产品。而经销商则是厂家的合作伙伴,与厂商一起共同开发市场、管理市场。 东阿阿胶公司对客户地位的认识有独到的体验。该企业过去片面僵化地理解“客户是上帝”,造成强调客户利益多,责任、制约少,其结果“上帝给企业制造了麻烦”。实践让东阿阿胶公司认识到,厂家与经销商是承担相应利益、责任和义务的利益共同体。 1999年,该企业按新标准和过去的经营资料对客户重新筛选后,将客户由605家减少至200余家,制定了冲货防范措施、新开户标准、规定现款交易数额及批次、并把客户回款的时间及数额都与客户的利益紧密联系,严格规定,把销售任务由业务员转移到客户的身上。客户没有了“上帝的感觉”,但留下来的客户说,这种对客户表面的限制其实为客户营造了一个更好的经营环境,不少客户的积极性更高了。 四类客户排排站 一粒麦子有三种命运:一是磨成面,被人们消费掉,实现其自身价值;二是作为种子,播种后结出新的麦粒,创造出新的价值;三是由于保管不善,发霉变质,丧失其价值。这就是说,麦子管理好了,就会为人类创造出价值;管理不好,就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样。客户有其双重性:企业管理得好,客户忠诚于企业,他就会为企业做出贡献;管理不好,他会对企业造成损失。客户管理的目的就是要培养能够给企业带来价值的好客户。 客户可分为四类: 第一,销售量小、对企业也不忠诚的客户。这些客户是没有价值的客户,企业对待此类客户的对策就是该出手时就出手,该淘汰的就淘汰。没有进行对差的客户的淘汰,就不能培养出一批好客户。 第二,销售量大但对企业不忠诚的客户。这些客户常常会成为企业最危险的敌人。此类客户“挟市场”或“挟货款以令厂家”,他们以自己的销售额为资本向厂家讲条件、提要求,厂家不能满足他们的愿望,他们就还厂家以“颜色”——窜货、降价倾销,扰乱市场或是长期拖欠企业货款,有许多企业就是死在这些客户的手中。 第三,销售量小但对企业忠诚的客户。这是可以培养的明日之星。对此类客户,企业要多扶持、培养,努力使其成为一个好客户。 第四,销售量大、对企业也忠诚的客户。这是企业最宝贵的财富。一个企业拥有的这类客户越多,市场就越稳定、越有发展潜力。 对客户评价的六个指标 为了确保客户能够成为好客户,企业就要定期地对客户进行评价,对好客户进行奖励,对有潜力的客户提出目标和要求,进行帮助;对不符合企业要求的客户,坚决淘汰。 过去许多企业对客户的评价标准是单一的,以销售量为惟一标准。这种做法,使得客户为了能够取得最大的销售量,可能不择手段,反过来又影响到企业市场的稳定。 今天,越来越多的企业强调要通过多种指标对客户进行评价,其目的是引导客户成为一个好客户。一位销售专家提出企业可以从客户的开发能力(以业务员数作为指标)、销售管理水平、销售网络、促销能力、售后服务、与本公司的关系等方面对客户进行评价。 对客户做出评价后,企业应采取的对策是:重点与好客户进行交易,并扩大交易量。如果企业把大量人力、资金、时间、精力用在与差的客户的交往上,就永远无法提高销售业绩。对此,企业可采取的对策是:减少交往的次数,或是积极开发能取代该客户的新客户。 客户可以分为几类? 第一,信用好但销售能力差的客户。他们的经营意识和经营能力严重不足,是典型的坐商,只凭老招牌与固定的客户做生意。这些客户虽然不能够促进业务发展,但足以稳定经营。对业务员来说,这也很具吸引力。 第二,销售能力强但信用差的客户。他们可能在较短的时间内使业务急剧增长。这些客户的经营思想新颖、开发能力强,与这样的客户交易是业务员增加业绩的捷径。但是,业务员要注意,这些企业的基础较弱,信用条件差,这增加了经营的风险。 第三,销售能力和信用都好的客户。这是最受业务员欢迎的客户。提升业绩的重点就是增加这类客户。业务员必须检讨:自己拥有多少这样的客户?是否比同事的更多?是否比竞争对手的业务员更多? 对有发展潜力的客户来说,也存在两种情况,一是有的客户销售能力很强,但销售我们的产品不多。对这样的客户要分析“客户为什么不全力配合”的原因。一般而言,理由如下:无法赚钱;目前拥有其他有力的供应厂商;对我们的产品不甚了解;觉得进货价格太高;种类太少,不具有吸引力;因过去的不愉快经历而心存芥蒂;产品是客户不熟悉的品牌。上述问题的共同点就是,对我们不了解,彼此缺乏交情。对此,身为业务员应该知道如何做。 二是有的客户尽管目前经营状况不佳,但若能加以扶持、辅导,将来必定能够发展成为好客户。如有的客户观念明确,对企业的环境、现状有清楚的了解,对未来的发展有明确的打算;拥有稳定的销售网络,口碑好;地理条件具有发展性等。对这类客户,业务员要积极地加以辅导、扶持,促使其成长,使之发展成为重要客户。 如何管理好客户? 对客户管理的出发点就是既调动经销商的积极性,又要降低经销商可能给企业带来的风险。 首先是利益管理——企业必须让经销商赚到钱。利益是联系经销商与厂家的纽带,如果经销商从厂家不能赚到钱或赚钱太少,经销商就会离企业而去,精心构造的销售网络就会土崩瓦解。企业要管理好客户,首先就要确保经销商赚到钱。 客户把产品分为两类:一是能够赚钱的,二是能够带货走量的。如果你的产品不能让客户赚钱,那你的产品就要能够为客户带货,使客户能够从大量走货中赚钱。如果你的产品既不能让客户赚到钱,又不能让客户带货,客户怎么会积极销售你的产品呢?但产品只起带货作用时,风险性也就产生了,因为如果别人的产品也能够带货时,客户就可能在某一天抛弃你。 让客户赚钱,今天许多企业都是这样说,但并不是所有的企业都能做到这一点。让客户赚钱,不只是取决于企业的产品留给客户的价差有多大,而更重要的是取决于企业的市场开发与市场管理能力。为产品营造一个畅销的局面、为销售创造一个良好的秩序,是让客户赚钱所必不可少的条件。 其次是支援和辅导经销商——企业不仅要给经销商以鱼,更要让经销商掌握钓鱼的方法。企业不仅要让经销商赚钱,而且要教会经销商赚钱的方法。企业要支持和辅导经销商发展,经销商的经营管理水平提高了,销售能力提高了,企业的产品的销售量也就会随之而上升。 在辅导经销商方面要教育训练经销商,提高经销商的经营素质,强化其销售能力。 日本松下公司专门设立“松下销售研究所”,辅导松下公司的经销商,提高他们的经营素质和经营技能。伊利集团也在全国糖酒会期间聘请专家对经销商进行培训。一句话是“授人以鱼,不如授人以渔”,让经销商掌握促进销售的技能,比短期奖励更有效果。厂家对经销商进行教育训练的方法是多种多样的:既可以将经销集中在一起进行“集合强化训练”,也可以由厂家派出专门的代表进行商品知识及销售方法训练,以及通过企业内部刊物进行训练,等等。 再就是要学会支援经销商,即厂家对经销商提供与销售有关的指导与帮助。 第三,要了解客情关系——既然销售是人和人的沟通,因此,感情关系就成了客户管理的重要手段。感情关系可以弥补利益的不足之处。可口可乐公司在其一份销售手册中提出业务员的三大职责,第一就是与客户建立良好的客情关系。 最后,学会风险控制——经销商与厂家是两个独立的法人,有自己不同的经济利益,因此,经销商可能会为追求一己私利而置厂家利益于不顾,从而给企业带来风险,如窜货而引起的市场混乱、低价抛售冲击市场、拖欠货款造成资金风险等。
1.有一颗尊敬他的心 2.尽量满足他的要求 3.尽量让他满意
当今,许多公司都自称以顾客为中心,但没有几家能够说清楚顾客对本公司的产品和服务究竟作何评价。产品或服务的某种基本特性比其他特性重要多少?这种区分是否与顾客认为值得牺牲一些特性来交换另外一些特性的想法一致?具备某些特性是否对保持顾客至关重要? 如果问顾客喜欢产品或服务的哪些特性,多数人会开出一大张单子。因此,为了确定某些特性的相应价值,注重创新的公司通常采用综合分析法对顾客进行调查。 在综合调查中,先把一项产品或服务分解成各种相关的特性。请顾客说明他们为何购买某种产品或服务。然后调查评估顾客对每项特性的重视程度。这样可以使分析人员考虑对这些特性做些可能的组合,并用数学分析方法来预测顾客可能对哪些组合感兴趣,他们愿意出多高的价钱。 公司还必须精确了解顾客对每项特性的定义。比如,价格低是意味着提供所有竞争者中最低,或是低于替代产品的价格就行。 案例一:重新考虑按盈利定价的服务 云云公司(Yum Yum,Inc译名)是家糖果副食批发商。一家控股公司收购了它,并希望一年内对它的投资有较大收益。因此,削减开支被列为首要任务,而最大一项可控开支就是销售人员的费用。公司销售副总裁对其业务员提供的顾客服务质量深感自豪。但只要观察几次销售拜访就很容易发现,这些业务员的工作技巧不能适应他们所服务的顾客。 为此,公司对顾客进行了一次综合分析调查,评估业务员各种作用的重要性。他们要一个分销中心的所有业务员把服务顾客的所有方式罗列出来,进行研究。然后根据这一信息准备了一份配对比较综合调查表。业务员需把调查表送交有往来的顾客,对他们进行解释,并至少收回50%填好的表格。结果表明,顾客可分为三类: 大型副食/药品连锁店 这类商店经营场地复杂,对商品有分类计划管理的能力。他们只要求有人取订单就行。 连锁便利店 由于自身场地有限,除了希望有人来收取订单外,还希望进行现场交易并能够得到一些销售建议。 单独经营的副食店/药店 商店经营场地也有限,需要销售人员帮助他们确定合适的订单内容、产品类别与数量。 这项综合调查的最终结果是,重新改组云云公司的销售队伍。每个经销中心的所有客户都按照需要何种业务员为其服务加以分类。 此外,云云公司还为服务岗位制订了各自的津贴制度。改组后,业务员的报酬根据他们与顾客打交道的能力决定,不受资历高低或顾客经营规模的影响。 改组过的销售队伍总人数略有增加,从300人增加到366人。但年支出总额却减少了300多万美元,即削减了总支出的25%. 案例二:业务流程重组不能靠直觉 许多公司对其“后卫”,即办公室的业务流程进行重组后,却突然发现其重要的“前锋”,即业务部门在工作中得不到必要的支持。先锋企业正在重新设计组合后卫部门以便使前锋业务部门和销售人员能更有效地为顾客服务。 一家国际人寿保险公司不断削减开支,以抵销市场份额的下降,但它为顾客服务的记录并无多大改进。问题是,公司销售人员都忙于按所售出的保单来完成个人业务指标,而不管顾客是否真正满意。 公司业务流程重组工作组,希望通过更好支持销售工作,增加销售额。于是设计了一次全面综合调查,要求公司后勤服务的内部顾客,主要是销售人员对一系列现有服务的特性及水准进行评价。 ·先由最佳业务员指出哪些后勤服务特点对销售影响最大。 ·然后对提供上述服务的流程进行评价,确定现有或可能达到的服务水准,以便使综合调查中要检查的服务水准切实可行。 ·接着把综合调查表发给公司所有300名业务员。 这项全面综合调查的结果,产生了一系列图表,罗列了每一项后勤服务特性的“效用”。图中曲线表示业务员用“效用度”对某项变革带来的好处所做的评价。这种效用度可以测出对产品或服务进行这种变革与进行另一种变革相比,会给顾客增加多少满意度。这一综合分析,可以帮助经理人员确定两种可能的变革,哪种更有价值。 然后,公司根据调查结果,开始对支持销售的后勤部门进行流程重组。他们用服务水准的变化带来的满意度变化(以效用度来表示),除以变革的成本(得到单位效用度的成本),来决定各种可能变革的优先顺序。 例如,调查中,业务员指出,后卫服务部门迅速通报顾客状况的变化(如婚姻状况的变化),要比对顾客的保险估价查询迅速反应更重要。于是,他们指定一个保险费管理小组负责在当天之内通知业务员,应如何与某位顾客打交道。 这种做法,不仅提高了后勤支持人员的作用和工作效率。更为重要的是,大大增加了发现新销售机会的可能性。销售顾问可在当天接到顾客电话查询保险费率的通知,而不会拖到十天之后。这样,从发现销售机会到业务员直接接触到顾客这个时间周期就缩短了,从而增大了成交机会。 案例三:消除无法入帐的财务费用 建立顾客导向的公司,最大难题之一就是确定提供什么样的后勤支持服务,以及这种服务的合理成本是多少。 一个大型零售公司要求其后勤服务部门学会以顾客为导向。这些部门包括财务、人力资源和管理信息系统。问题是,这些后勤服务部门,特别是在没有别的该类服务存在的情况下,应该如何来评估内部顾客的需要,如何保持服务水准与成本之间的必要平衡。 该零售公司的行政总监知道,应该有更为客观的方法来设计规划后勤支持服务。第一步是由后勤部门的成员组成工作小组,确定各部门主要的工作内容及各自具体的内部顾客。例如人力资源是个关键部门,主要负责招聘、培训员工和薪金福利管理,它的内部顾客是高层经理人员、生产部门和其它后勤部门。 人力资源部门的主要问题是,它不能确定自己哪部分工作对内部顾客而言最紧要。综合分析则可以确定内部顾客对人力资源部门的支持服务所做的重要性排序,以及他们如何评价这些服务。 分析表明了资源配置何处过多,何处不足。例如内部顾客认为招聘非管理人员和薪金福利管理比准备培训录相资料及招聘管理人员更为重要。收集到各种有关取消、综合或精简非增值部门的建议之后,公司即决定对整个人力资源部门进行重组。 接着,公司又进一步把调查信息结合到预算的制定过程,因为这项分析提供了一种客观机制,可据以确定公司的内部市场需要什么服务,愿意支付多少来得到这些服务。该零售公司利用这一过程对工作绩效进行管理,将“内部市场经济”的要领加以量化。 有些服务项目不必用正规的综合分析即可评估。例如,要了解上一年度营销部制订的圣诞节商品目录是否确有价值,就有必要征询生产经营部门人员的意见。每位分店经理都说这是营销部所做的一件前所未有的大好事,促进了营业额的大幅提高。 听起来答案似乎很明白。这时,却出现了一个关键问题:“你愿意为这份商品目录出多少钱?”定价两万美元,所有分店经理一致认为值得;两万五,只有大约 50%的人仍然想要;如果支出为三万美元,就没有一位分店经理认为这份目录带来的销售额增加可以抵销其费用。而实际上,这份圣诞节商品目录的价钱分摊下来,每个分店要三万五千美元以上,所以这项工作就中断了。这又一次证明:内部顾客,即各分店经理认为一种产品的多项特性虽然优良,却不值其所花费的代价。 以顾客为中心 企业要真正做到以顾客为导向,需要对外部顾客及其实际需求有专门的了解。然而,内部支持部门相互之间如何协调配合以帮助公司满足顾客,也应该有同样的技巧。借助综合分析法这种先进工具可以极大地帮助你提高管理能力,因为它依据的是对公司内外高层的精确认识。 第一步是了解情况: 所有顾客,包括内部和外部顾客真正想从你和公司得到什么。公司内部市场如何才能更有效地发挥作用。 要获得最终经营效果,该如何配置资源。 第二步是利用以上信息重新设计公司组织、改进产品和服务,从而更好地服务顾客。

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